Krzysztof Turzański - Sława Umińska-Kajdan

2021-07-02

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna – NOWE ZASADY

Zakaz udzielania teleporad lekarskich podczas świadczenia usług w ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej – z wyjątkiem sytuacji, kiedy tę formę udzielenia pomocy wybiera pacjent. Do tego książka oceny jakości udzielonych świadczeń dla pacjentów i gorąca prośba o zamieszczanie wpisów po każdej wizycie. Państwa zdanie pozwoli nam ocenić na co jeszcze zwrócić uwagę i w jaki sposób podnieść jakość świadczonych usług. 

Chcemy wprowadzić dalej idące  zmiany i powiązać nocną i świąteczną opiekę zdrowotną z personelem naszego szpitala, do którego i tak często odsyłani są pacjenci. Nie ukrywam, że szukamy także lekarzy rodzinnych i pediatrów, którzy chcieliby pracować na zlecenie piekarskiego szpitala na dyżurach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.

Potrzebujemy lekarzy, którzy wprowadzą nową jakość i zajmą się pacjentami w taki sposób jakiego oczekują i na jaki zasługują. Jeśli Państwo chcecie kogoś polecić – czekam na Wasze opinie. Może uda Wam się namówić do współpracy z nami Waszego lekarza, którego znacie i szanujecie? Warto spróbować.

Czy po ostatnich skargach mieszkańców sytuacja się poprawiła? W żadnym wypadku. I raczej nie ma na to perspektyw. Lekarze poczuli się urażeni, że ktoś śmiał zwrócić uwagę na jakość świadczonych usług. Pani prezes otrzymała wypowiedzenia, które przyjęła i są obowiązujące. Podjęliśmy decyzję o przeorganizowaniu działania nocnej opieki.

– Jesteśmy zbulwersowani nagonką medialną prowadzoną przez viceprezydenta (…) To praca, którą staramy się wykonywać sumiennie i rzetelnie dbając o stan zdrowia ludności Piekar Śląskich (…) Składając wypowiedzenie nie zamykamy drogi do podjęcia rozmów z nami – pisze doktor Marek Planer. 

W tym samym czasie pacjent pisze tak:

– Nic się nie zmieniło. Ponownie domofon, telefon do lekarza, który przyjął z wielką łaską moją żonę z opuchniętą nogą po ukąszeniu. Kazano nam kupić zastrzyk przeciwko tężcowi i jechać na drugi dzień do swojej przychodni, żeby pielęgniarka go podała. W przychodni usłyszeliśmy od swojego lekarza, że do nocnej opieki w Piekarach się nie chodzi (!), a zastrzyk jest za darmo i powinni go podać natychmiast. Teraz walczymy z zakażeniem.

Co napisałem takiego, co uraziło Pana doktora? Przypomnę: “Mieszkańcy powinni czuć się bezpiecznie i mieć poczucie, że o każdej porze dnia i nocy zostanie im udzielona pomoc. Z komentarzy i skarg wynika, że tak niestety nie jest.”

Mówiąc wprost. Nie, Panie doktorze. Nie ma żadnej nagonki medialnej. Jest jasne oczekiwanie profesjonalnej i miłej obsługi dla mieszkańców, czego jak widać Pan nie rozumie. Problem opieki nie został wywołany przez prezydenta, tylko przez mieszkańców, którzy nie otrzymali właściwej opieki lub zostali odesłani do innych miast. I nie, nie ma konieczności dalszych rozmów. Jestem przekonany, że zbudujemy zespół, który zapewni mieszkańcom właściwą opiekę.

Przypominam live dotyczący nocnej i świątecznej opieki